「ディズニーアカデミー」では、 企業や団体の皆様にディズニー フィロソフィーに基づいた ゲスト（顧客）サービスの基本的な考え方や キャスト（従業員）トレーニングのメソッド をお伝えするセミナーを開催しています。 東京ディズニーリゾートならではのハピネスとホスピタリティ 東京ディズニーリゾート関連 OLCグループは、テーマパーク事業を通じて、「ハピネス（幸福感）」を提供し続けています。 ディズニーテーマパークが提供するハピネスは、アトラクションやショー、パレードのクオリティの高さ、全身でディズニーの世界を感じ楽しむことのできる魅力的な空間、安全で清潔な環境、施設などハード面へAmazonで福島 文二郎の9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ。アマゾンならポイント還元本が多数。福島 文二郎作品ほか、お急ぎ便対象商品は当日お届けも可能。また9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティもアマゾン配送商品なら通常
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ディズニーランド ホスピタリティ エピソード- なぜディズニーは98％のリピート率を誇るのか？ 顧客満足向上に必要な6つの要素 鎌田洋氏が語る 高い顧客満足を獲得することで、着実に業績 優れたホスピタリティを発揮する東京ディズニーリゾートのキャスト481名がスピリット・アワード受賞 「全力ハピネス！ 」を誓った表彰式典 オリエンタルランドは東京ディズニーリゾート内の「舞浜アンフィシアター」で2月8日、9日の2日間に渡り「スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート」スピリット・アワード受賞者表彰式典を開催。 「スピリット・オブ
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目次 サービス業だけじゃない！ 人と人との関わりにはホスピタリティが必要 ホスピタリティマインドにつながるサービスのステップ ホスピタリティ精神を養う方法 ホスピタリティを身に着けてお互い気持ちのよい仕事を サービス業だけじゃない！ 人と人との関わりにはホスピタリティが必要 ホスピタリティという言葉はよくサービス業に重要であると言われウォルト・ディズニーがディズニーランドを 開園した時のコンセプトは「子供も大人も楽 しめる遊園地」であった。 現在 の入園 者の80パーセントは中学生以上である。しか し「ディズニーランド」はあくまでも子供が 主人公の遊園地である。 待ちに待った東京ディズニーランド ～ホスピタリティを学ぶ課外学習～ 代々木キャンパスでは、「ホスピタリティ」を学ぶ課外活動として、東京ディズニーランドへ行ってきました。 ディズニーランドの「学習シート」で入念に事前学習をして臨んだ
中学生・高校生の皆さんを対象に東京ディズニーリゾートで働く従業員（キャスト）の「ホスピタリティマインド(おもてなしの心)」を学ぶセミナーを開催しています。 キャストの 生きた 言葉が聴ける！ レクチャーで学んだ 内容をすぐに実感 このプログラムは、 Vacation Advisor Trainee Programの1つで、ディズニー・バケーションクラブのメンバーへのサービスを行うプログラムで、観光学、ホスピタリティ、ビジネス、マーケティング、コミュニケーションを大学で専攻し、卒業した方で日本語、英語力ディズニー化する社会 社会のディズニー化という考えは ブライ マン( )に負っている｡そこでこ こでは,彼の著書『 ˘ˇˆ 』 (原題 )を取り上 げる｡この本の特徴は,著者自身が述べるよう に,ディズニー化が社会制度や慣行に及ぼして
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ニーリゾートの「ホスピタリティ（おもてなしの 心）」です。日本のテーマパークのなかでも圧倒的 な人気を誇る東京ディズニーリゾート。それを支え るキャスト（従業員）のホスピタリティはどのように 育まれるのかを伺いました。ディズニーテーマパークには、キャストのゴール「We Create Happiness ハピネスの創造」を実現するために、「The Four Keys～4つの鍵～」という行動規準があり、すべてのキャストが常にこの考え方に基づき判断、行動しています。ディズニーの元人材トレーナーが教えるすべての従業員が輝く魔法 出演者 元ディズニーのカリスマ人材トレーナー ハピネスコンサルタント 櫻井 恵里子（Sakurai Eriko） 商品詳細 DVD 1枚（収録時間約93分） CD 2枚（収録時間約93分） 判の教材スクリプト
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第3章 ホスピタリティを育てるディズニーの「しくみ」 第4章 ホスピタリティを「伝える」ためのスキル エピローグ W・ディズニーがめざした さすが、ホスピタリティが高いディズニーランド！私たちもこんな風に気遣える人間になりたいですよね。 ディズニーランドの感動の実話♡③ポップコーンは花火の元 出典：infotokyodisneyresortjp とある日の話。 顧客の期待を超えた行動を生むディズニーの"思いやり力" 高いホスピタリティを誇る世界屈指のテーマパーク「東京ディズニーリゾート」。 ディズニーはなぜ、ファンのみならず世界の人々を引きつけるのか。 オリエンタルランドで人材トレーナーを務めた著者が、その秘密を明かす。 当記事は「東洋経済オンライン」（東洋経済新報社）の提供記事です。 新
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